impossibilité de désactiver les collaborateurs

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zacfj
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impossibilité de désactiver les collaborateurs

Message par zacfj »

Bonjour,

je n'arrive pas à désactiver les collaborateurs sur mon serveur nextcloud + OnlyOffice (version 29) nclood :

après avoir désactivé la puce bleue correspondant à un utilisateur (comme indiqué sur l'interface gérer mes collaborateurs),

l'accès sur https://nclood.zaclys.com est toujours possible pour l'utilisateur désactivé

Comment résoudre ce problème ?
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root
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Re: impossibilité de désactiver les collaborateurs

Message par root »

bonjour,

Après avoir désactivé l'utilisateur (en cliquant sur la puce) , vous avez bien cliqué sur "valider" sous la liste ?

quel message s'affiche ensuite (erreur ou confirmation ) ?

si vous rafraichissez la page , le compte reste bien inactif ou bien il apparait toujours actif ?

ps : solution alternative en attendant en cas de bug : changez le mot de passe de ce compte
Vous aussi vous pouvez aider la communauté Zaclys, jetez un oeil aux dernières questions, vous avez peut être la réponse ou une expérience à partager : search.php?search_id=active_topics

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zacfj
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Re: impossibilité de désactiver les collaborateurs

Message par zacfj »

bonjour,
mes réponses =>>

Après avoir désactivé l'utilisateur (en cliquant sur la puce) , vous avez bien cliqué sur "valider" sous la liste ?

->> oui

quel message s'affiche ensuite (erreur ou confirmation ) ?

->> 1) voici le message en désactivant la puce :

OK.Compte cloud collaborateur désactivé !

->> 2) voici les messages en cliquant sur "valider" sous la liste des utilisateurs :

Compte cloud OnlyOffice activé (curieux ?)
Quota cloud OnlyOffice fixé.

si vous rafraichissez la page , le compte reste bien inactif ou bien il apparait toujours actif ?

->> en rafraichissant la page le compte reste bien inactif (puce décochée) mais reste accessible sur nclood

ps : solution alternative en attendant en cas de bug : changez le mot de passe de ce compte

->> j'en suis arrivé à tester cette solution qui fonctionne bien

merci pour votre réponse.

je reste à votre disposition si nécessaire
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root
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Re: impossibilité de désactiver les collaborateurs

Message par root »

quel est le numéro de compte précis qui pose pb ? ( par exemple 12345.7 )
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Re: impossibilité de désactiver les collaborateurs

Message par zacfj »

xxxxxx.1
Modifié en dernier par zacfj le jeu. 26 sept. 2024 21:44, modifié 1 fois.
zacfj
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Re: impossibilité de désactiver les collaborateurs

Message par zacfj »

mais le problème serait le même quelque soit le login décoché (tests effectués)
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