[EDIT] Impossible d'envoyer un mail ce matin du 21/06

ubuntu-user
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[EDIT] Impossible d'envoyer un mail ce matin du 21/06

Message par ubuntu-user »

Bonjour,

après plusieurs tentatives, j'ai une erreur SMTP : "échec de connexion au serveur" sur https://webmail.zaclys.net

d'autres ont le soucis ?
Modifié en dernier par ubuntu-user le ven. 21 juin 2024 03:52, modifié 1 fois.
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root
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Re: Impossible d'envoyer un mail ce matin du 16/06

Message par root »

bonjour

ça fonctionne bien pour moi.

2 pistes :

- si l'erreur est à l'envoi d'un mail : cf viewtopic.php?f=85&t=10961

- si l'erreur est avant à la connexion et saisie du mot de passe : vérifiez que vous n'avez pas changé récemment de mot de passe depuis le site zaclys.com / mon profil / onglet mail . Attention aussi au copier coller de mot de passe qui peut embarquer un espace parasite, à la touche Majuscule du clavier , à la touche "Verr Num" du pavé numérique etc
choss38
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Re: Impossible d'envoyer un mail ce matin du 16/06

Message par choss38 »

Bonjour,
même problème pour nous depuis 2h30 ce matin; impossible d'envoyer un email (nous avons deux comptes différents), que ce soit par Thunderbird (dont nous n'avons modifié aucun paramètre) ou par le webmail qui indique une erreur Erreur SMTP (-1): Echec de connexion au serveur.

L'indisponibilité de zmail est exceptionnelle mais c'est vraiment très gènant !

Et c'est dans ces circonstances que je me rends compte que je ne connais même pas la démarche pour comment signaler le problème à Zaclys !!
ubuntu-user
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Re: Impossible d'envoyer un mail ce matin du 16/06

Message par ubuntu-user »

choss38 a écrit : dim. 16 juin 2024 09:27 je me rends compte que je ne connais même pas la démarche pour comment signaler le problème à Zaclys !!
heureusement qu'on a ce forum :?
choss38
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Re: Impossible d'envoyer un mail ce matin du 16/06

Message par choss38 »

J'ajoute que je ne reçois plus les emails non plus, je viens de tester l'envoi à mon compte zaclys depuis une autre adresse.

Et je précise que je suis à jour de mon abonnement !!
Tristan
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Re: Impossible d'envoyer un mail ce matin du 16/06

Message par Tristan »

Pas de mail pour moi non plus, en émission comme en réception, ni par le webmail, ni par SMTP/IMAP/POP.
Par contre, j'ai pu accéder en POP aux messages reçus avant aujourd'hui.
--
Tristan.
Philippe R
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Re: Impossible d'envoyer un mail ce matin du 16/06

Message par Philippe R »

Oui, j'ai également ce problème. je ne sais pas quoi faire. La solution apporté par root n'est pas la bonne car elle évoque le webmail.
ubuntu-user
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Re: Impossible d'envoyer un mail ce matin du 16/06

Message par ubuntu-user »

c'est revenu !

:D
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root
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Re: Impossible d'envoyer un mail ce matin du 16/06

Message par root »

un spammeur particulièrement discret à piraté une boite mail abandonnée et a saturé une partie du serveur dans la nuit du 15 au 16

service rétabli le matin avant midi... désolé pour le désagrément
ubuntu-user
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Re: Impossible d'envoyer un mail ce matin du 16/06

Message par ubuntu-user »

Bonjour,

Merci !

Le soucis semble revenu ce matin :?

vilain spammeur ;)
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